医管局开展新一轮病人经验调查

2020-06-19 680人围观 ,发现50个评论
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医管局表示,将于下周一(14日)起在27间公立医院进行病人经验调查,了解住院病人接受治疗的经历、感受,以及对服务的意见,预计需时半年完成。

调查涵盖多个服务範畴,包括医院的环境及设备、医护人员、护理及治疗、出院时的资讯及整体印象。调查会在徵得病人同意后才进行,病人在问卷调查过程中提供的所有资料均会保密,亦可按个人意愿在调查期间随时退出。

医管局发言人强调,质素改善是机构管治的重要一环。医管局非常重视病人对医院服务的意见,而医护人员必须充分了解病人需要,才可以不断提升服务质素,亦有助未来规划服务发展的方向和制定改善措施。

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